마음일정 개인정보 처리방침
주식회사 마음컴퍼니(이하 "회사")는 마음일정 앱(이하 "앱")을 이용하시는 분의 개인정보를 소중히 다루며, 「개인정보 보호법」에 따라 다음과 같이 처리방침을 둡니다.
1. 회사가 보관하는 정보는 오류 확인용 기록뿐입니다
- 앱은 회원가입이나 로그인 없이 씁니다. 회사는 이용자의 이름, 이메일, 전화번호, 휴대폰 고유번호(IMEI 등)를 받지 않습니다.
- 앱이 다루는 일정 · 인물 · 기록 · 메모는 이용자의 휴대폰 안에 저장됩니다. 회사 서버에는 저장하지 않습니다.
- 다만 앱 오류를 확인하고 고치기 위해, 5번의 오류 · 문의 기록만 회사 서버에 30일 동안 남깁니다.
2. 휴대폰 안에서 다루는 정보
| 정보 | 어디서 | 왜 |
|---|---|---|
| 캘린더 일정(제목·메모·장소·시간) | 휴대폰 캘린더(읽기). 이용자가 고치거나 새로 만들 때만 씀 | 일정에서 만난 분을 찾고, 만나기 전에 챙길 것을 정리하기 위해 |
| 연락처의 이름·회사·직책·전화번호·그룹(가족·친구 등) | 휴대폰 연락처(읽기만) | 인물의 회사·직책을 채우고 바로 전화·문자하기 위해 |
| 이용자가 남긴 기록·인물 메모·내 생각 | 이용자 입력 | 다음 만남 전 브리핑을 만들고 생각을 정리하기 위해 |
| 다른 메모 앱에서 옮겨 온 메모 | 이용자가 공유로 보낸 글 파일 | 내 생각에서 함께 정리하기 위해 |
| 잠근 메모 | 이용자 입력 | 이용자가 정한 비밀번호로 암호화해 휴대폰 안에만 둡니다. 비밀번호 자체는 저장하지 않습니다 |
3. AI 분석을 위해 보내는 정보
앱의 핵심 기능(인물 찾기, 미리 챙길 것, 브리핑, 기록 나누기, 생각 묶기, 메모 항목 나누기, 일정 입력 해석)을 위해 아래 정보를 암호화된 통신(HTTPS)으로 AI 분석 서비스에 보냅니다. 분석 결과만 휴대폰으로 돌려받습니다.
- 보내는 정보: 일정 제목·메모·장소·시간과 지난 일정의 날짜·자리 종류, 인물 이름·회사·직책, 이용자가 남긴 기록(만남 기록·"이 분은"·할 일·연락 기록), 내 생각과 옮겨 온 메모의 제목과 앞부분(300자까지), 일정 입력 문장
- 보내지 않는 정보: 전화번호, 연락처 원본, 일정 참석자·이메일, 첨부파일, 위치, 잠근 메모와 잠근 묶음, 비밀번호·계좌·카드·주민번호로 보이는 글(휴대폰 안에서 먼저 걸러 냅니다)
- 통신 과정에서 접속 IP 주소 등 통신 기록이 서버 운영 기록에 남을 수 있습니다. 이 기록은 30일 뒤 자동으로 지워지며, 서비스 장애 확인 외의 목적으로 쓰지 않습니다.
4. 음성 입력
마이크 버튼을 누르면 휴대폰의 안드로이드(구글) 음성 인식이 말을 글자로 바꿉니다. 회사 서버로는 음성을 보내지 않습니다. 음성 인식에는 구글의 개인정보 정책이 적용됩니다. 마이크 권한은 버튼을 처음 누를 때만 요청합니다.
5. 오류 기록과 문의
- 앱이 비정상 종료하면 아래 정보를 회사 서버에 보냅니다.
- 무작위 설치 번호: 앱을 설치할 때 휴대폰 안에서 만들어지는 번호입니다. 이용자나 휴대폰 고유번호와 연결되지 않으며, 앱을 지우면 새로 만들어집니다.
- 앱 판 번호 · 휴대폰 운영체제 판 · 휴대폰 모델
- 오류가 난 화면 이름 · 오류 종류와 위치
- 일정 · 메모 · 기록 · 이름 등 이용자가 쓴 내용은 보내지 않습니다.
- 설정의 "문제 알리기"로 보내신 글은 이용자가 직접 쓴 내용과 위 정보(최근 오류 종류 포함)를 함께 보냅니다. 글에 이름·연락처 같은 개인정보는 적지 말아 주세요. 답이 필요하시면 help@maum-company.com으로 메일을 보내 주세요.
- 이메일 문의: 보내 주신 메일은 답변을 위해서만 쓰며, 답변 초안을 만들 때 AI 분석 서비스(6번의 Anthropic)를 쓸 수 있습니다. 이때 문의 글만 쓰고 앱 안의 기록은 쓰지 않습니다(회사는 앱 안의 기록을 볼 수 없습니다). 문의 메일은 처리가 끝난 뒤 1년간 보관 후 지웁니다.
- 목적: 오류를 확인하고 고치기 위해서만 씁니다.
- 보관: 회사 서버 기록에 30일 동안 남은 뒤 자동으로 지워집니다.
6. 처리 위탁 및 국외 이전
| 받는 자 | 하는 일 | 나라 | 보내는 정보 | 보관 기간 |
|---|---|---|---|---|
| Google LLC (Firebase · Google Cloud · Google Workspace) | 앱과 AI 서비스 사이의 중계 서버 운영 · 오류·문의 기록 보관 · 회사 이메일 | 대한민국(서울 지역 서버) · 이메일은 Google의 데이터센터 | 3번의 정보(중계만) · 5번의 정보 · 이메일 문의 | 3번: 저장하지 않음(통신 기록만 30일) · 5번: 30일 · 이메일 문의: 처리 후 1년 |
| Anthropic, PBC (privacy@anthropic.com) | AI 분석(Claude) · 문의 답변 초안 | 미국 | 3번의 정보 · 이메일 문의 글 | 받은 뒤 30일 안에 삭제. AI 모델 학습에 쓰지 않음. 이용정책 위반 확인 등 예외적인 경우 더 오래 보관될 수 있음 |
- 이전 시점과 방법: 이용자가 해당 기능을 쓸 때(5번은 오류가 났을 때와 문의를 보낼 때), 암호화된 통신으로 전송합니다.
- 국외 이전을 원하지 않으시면 앱 사용을 멈추거나 앱을 삭제하실 수 있습니다. 이 경우 앱의 핵심 기능을 쓸 수 없습니다.
7. 백업 파일
이용자가 설정에서 만든 백업 파일은 이용자가 고른 곳(휴대폰 저장소, 클라우드 드라이브 등)에 저장됩니다. 이 파일에는 남기신 기록과 연락처 번호가 들어 있습니다. 잠근 메모는 백업 파일 안에서도 암호화된 채로 들어가며, 원래 비밀번호로만 열 수 있습니다. 회사는 이 파일에 접근하지 않습니다.
8. 보관 기간과 삭제
- 휴대폰 안 정보는 앱을 삭제하면 함께 지워집니다.
- 앱에서 지운 인물·기록·생각은 30일 동안 "최근 삭제한 항목"에 있다가 자동으로 지워집니다.
- 회사 서버의 오류·문의 기록(5번)과 통신 기록(3번)은 30일 뒤 자동으로 지워집니다. 앱을 삭제하면 설치 번호도 함께 없어집니다.
9. 앱이 쓰는 권한
| 권한 | 왜 | 거부하면 |
|---|---|---|
| 캘린더 | 일정을 읽고, 이용자가 만든 일정을 저장 | 앱의 대부분이 비어 있게 됩니다 |
| 연락처(읽기) | 회사·직책·번호 채우기 | 나머지 기능은 그대로 씁니다 |
| 마이크 | 음성 입력 | 글자로 입력하시면 됩니다 |
| 알림 · 정확한 알람 | 아침 알림과 만남 전 알림을 정해진 시각에 띄우기 | 알림이 오지 않거나 늦게 옵니다 |
| 생체 인증(선택) | 잠근 메모를 지문으로 열기 | 비밀번호로 엽니다 |
| 기기 재시작 후 실행 | 휴대폰을 껐다 켜도 알림을 다시 예약 | 재시작 뒤 앱을 열기 전까지 알림이 오지 않을 수 있습니다 |
| 진동 | 알림이 올 때 진동 | 진동 없이 알림이 옵니다 |
| 인터넷 | AI 분석 · 오류 기록 전송 | AI 기능을 쓸 수 없습니다 |
10. 이용자의 권리
이용자는 앱 안에서 언제든 정보를 보고, 고치고, 지울 수 있습니다. 앱을 삭제하면 휴대폰 안 정보가 모두 지워집니다. 회사 서버의 오류·문의 기록은 30일 뒤 자동으로 지워지며, 그 전에 지우기를 원하시면 아래 연락처로 알려 주세요.
11. 안전하게 지키는 방법
- 모든 통신은 암호화(HTTPS)합니다.
- AI 서비스 접속 키는 서버에만 두고 앱에 넣지 않습니다.
- 회사 서버는 회사 앱이 보낸 요청만 받습니다.
- 회사 서버에는 오류·문의 기록만 30일 남기고, 일정·기록·메모는 저장하지 않습니다.
- 잠근 메모는 이용자가 정한 비밀번호로 암호화하며, 비밀번호는 저장하지 않습니다.
12. 만 14세 미만
앱은 만 14세 미만 아동을 대상으로 하지 않습니다.
13. 개인정보 보호책임자
- 회사: 주식회사 마음컴퍼니
- 책임자: 김현주 / 대표이사
- 이메일: help@maum-company.com
14. 권익 침해 구제
- 개인정보침해신고센터: privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118
- 개인정보분쟁조정위원회: www.kopico.go.kr / 1833-6972
- 대검찰청 사이버수사과: 국번 없이 1301
- 경찰청 사이버수사국: 국번 없이 182
15. 고지
이 처리방침을 바꾸면 앱과 이 페이지에 알립니다.
- 시행일: 2026년 11월 9일